Política de Privacidad
Última actualización: 2 de octubre de 2025
En Casa del Jaguar, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de medicina ancestral.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal Básica
Recopilamos la siguiente información personal cuando realiza una reserva o consulta:
- • Nombre completo y apellidos
- • Fecha de nacimiento y edad
- • Dirección de correo electrónico
- • Número de teléfono
- • País de residencia y nacionalidad
- • Documento de identidad (para verificación de edad)
1.2 Información Médica Sensible
La siguiente información médica es requerida por motivos de seguridad:
- • Historial médico completo y condiciones preexistentes
- • Medicamentos actuales y tratamientos en curso
- • Historial de salud mental y tratamientos psiquiátricos
- • Alergias y sensibilidades alimentarias
- • Uso previo de medicinas psicoactivas o experiencias similares
- • Información sobre embarazo o lactancia (mujeres)
- • Contacto de emergencia y información médica de contacto
1.3 Información de Comunicación
También registramos las comunicaciones que tiene con nosotros, incluyendo correos electrónicos, mensajes de WhatsApp, llamadas telefónicas y cualquier consulta o feedback proporcionado durante o después de las ceremonias.
2. Cómo Utilizamos su Información
2.1 Propósitos Principales
Utilizamos su información para:
- • Seguridad y Evaluación Médica: Determinar su elegibilidad para participar en ceremonias
- • Personalización del Servicio: Adaptar la experiencia según sus necesidades individuales
- • Gestión de Reservas: Procesar pagos, confirmar asistencia y coordinar logística
- • Comunicación: Enviar información importante sobre preparación, seguimiento e integración
- • Atención de Emergencias: Contactar servicios médicos o familiares en caso necesario
- • Mejora del Servicio: Analizar feedback para mejorar nuestras prácticas
2.2 Comunicaciones de Marketing
Con su consentimiento explícito, podemos enviarle información sobre nuevos servicios, talleres de integración, o contenido educativo relacionado con medicina ancestral. Puede darse de baja en cualquier momento.
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- • Consentimiento: Para información médica sensible y comunicaciones de marketing
- • Ejecución de Contrato: Para procesar su reserva y proporcionar servicios
- • Interés Legítimo: Para garantizar la seguridad de todos los participantes
- • Cumplimiento Legal: Para mantener registros requeridos por autoridades sanitarias
4. Compartir y Divulgación de Información
4.1 Principio de No Divulgación
Casa del Jaguar NO vende, alquila o comparte su información personal con terceros para fines comerciales. Su privacidad es sagrada para nosotros.
4.2 Excepciones Limitadas
Compartimos información solo en estas situaciones específicas:
- • Emergencias Médicas: Con servicios de emergencia o personal médico autorizado
- • Requerimientos Legales: Cuando sea ordenado por autoridades competentes
- • Proveedores de Servicios: Con procesadores de pago o plataformas de comunicación (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
- • Consultores Médicos: Con profesionales de la salud que nos asesoran (con su consentimiento)
5. Protección y Seguridad de Datos
5.1 Medidas de Seguridad Técnicas
Implementamos múltiples capas de seguridad:
- • Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- • Acceso restringido solo a personal autorizado
- • Sistemas de respaldo seguros y regulares
- • Monitoreo continuo de seguridad cibernética
- • Autenticación de dos factores para accesos administrativos
5.2 Medidas de Seguridad Físicas
Los documentos físicos se almacenan en archivos seguros con acceso limitado. El personal está capacitado en protocolos de confidencialidad y firma acuerdos de no divulgación.
6. Retención de Datos
6.1 Períodos de Retención
- • Información Médica: 7 años desde la última ceremonia (requerimiento legal)
- • Datos de Contacto: Hasta que solicite su eliminación
- • Registros de Comunicación: 3 años para referencia y seguimiento
- • Información Financiera: 5 años según requerimientos fiscales
- • Consentimientos: Mientras sean legalmente válidos
6.2 Eliminación Segura
Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura utilizando métodos que garantizan que no puedan ser recuperados.
7. Sus Derechos y Control
7.1 Derechos Fundamentales
Usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:
- • Acceso: Solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre usted
- • Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- • Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a limitaciones legales)
- • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- • Oposición: Oponerse al procesamiento para marketing directo
- • Limitación: Restringir ciertos usos de su información
7.2 Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos por correo electrónico a ayahuascamother@gmail.com con "Solicitud de Privacidad" en el asunto. Responderemos dentro de 30 días.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
8.1 Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
- • Mejorar la funcionalidad del sitio web
- • Recordar sus preferencias de idioma
- • Analizar el tráfico del sitio web (Google Analytics)
- • Facilitar el proceso de reserva
8.2 Control de Cookies
Puede controlar y eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.
9. Transferencias Internacionales
Como operamos principalmente en Perú pero recibimos participantes internacionales, algunos datos pueden transferirse fuera de su país de residencia. Garantizamos que todas las transferencias cumplan con estándares de protección adecuados.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad. Si un menor nos ha proporcionado información, el padre o tutor debe contactarnos inmediatamente.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán comunicados por correo electrónico a participantes registrados y publicados en nuestro sitio web con al menos 30 días de anticipación.
12. Contacto y Quejas
12.1 Información de Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, contáctenos:
- Email: ayahuascamother@gmail.com
- Teléfono: +51 928 230 781
- WhatsApp: +51 928 230 781
- Dirección: Jaén 454, Iquitos, Perú
12.2 Procedimiento de Quejas
Si no está satisfecho con cómo manejamos su información personal, puede presentar una queja ante nosotros primero. Si no resolvemos su preocupación satisfactoriamente, puede contactar a las autoridades de protección de datos correspondientes en su jurisdicción.
13. Compromiso de Transparencia
Casa del Jaguar se compromete a:
- • Ser transparentes sobre cómo utilizamos su información
- • Obtener consentimiento claro para usos sensibles de datos
- • Proteger su información con los más altos estándares
- • Respetar sus derechos de privacidad en todo momento
- • Mantener actualizadas nuestras prácticas de protección de datos
- • Proporcionar respuestas claras y oportunas a sus consultas
Política válida desde el 2 de octubre de 2025
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